ウォーターサーバーのしつこい勧誘に困っている方へ「効果的な断り方５選」

安心でおいしい「お水」を手軽に利用することができるウォーターサーバーは多くの家庭やオフィスで重宝されています。特に赤ちゃんやお子さんのいるご家庭では安心できるお水を使いたいもの、水道水では安全性に不安をお持ちの方もいるのではないでしょうか？

「お水」に関する不安につけこんで、時にはウォーターサーバーのしつこい勧誘を受けることもあるかもしれません。

本記事ではウォーターサーバーのしつこい勧誘に対して効果的な断り方をご紹介します。自分自身の意思をしっかりと伝え、無理な勧誘を回避しましょう。

ウォーターサーバーの営業の断り方「５選」

ウォーターサーバーの勧誘には大きく４種類あります。

対面で断ってもしつこく営業されるケースが多い「ショッピングセンターでの勧誘」「訪問販売での勧誘」の効果的な断り方５選を紹介します。

断り方①「いりません」「不要です」としっかり断る

すこし勇気が必要な断り方ですが、「いりません」「不要です」としっかり断ります。

訪問販売であれば「帰ってください」と続けます。ショッピングセンターの勧誘では「失礼します」「帰ります」と言ってその場を離れます。

断る理由を言う必要はありません。話さなければならない義務は無いからです。

また、「ここまで説明したのですから断る理由を教えてください」と言い張る販売員もいることでしょう。その場合は「個人的な理由ですのでお話しできません」ときっぱり伝えれば問題ありません。

あまり冷たい言い方をすると逆恨みが恐くもなります。丁寧に伝える場合は「うちでは（理由はお伝え出来ませんが）ウォーターサーバーは不要です。せっかくお越し頂いたのに（せっかくご説明頂いたのに）申し訳ありませんが、お引き取り頂けますか」と話せばおおむね問題ありません。

もちろん、相手が強面だったり、明らかにプレッシャーをかけてくるようでしたら、対応には気を付けましょう。

断り方②「友人から紹介を受けている」と断る

「友人からすでに紹介を受けており購入・レンタルする予定があるのでご期待には沿えません」と断ることもできます。たとえ販売員が「うちの商品のほうがお得です」「うちの商品のほうがお水がより安全です」と言ってきても「友人に対して顔向けができなくなります」と言いましょう。

友人関係を壊してまで押し売りしてくる販売員はほぼいません。

またすでにウォーターサーバーを利用していて「交換」を進めてくる販売員には、「今使っているウォーターサーバーは友人からの紹介で買っているので買い替えできません」と断ることもできます。

断り方③「お金が払えません」と断る

もっとも定番的な断り方として「月々にかかる費用が払えません」「お金がありません」が思いつきます。

一番妥当な理由ですが販売員は「レンタルサーバー代は無料です。」「最初にボトルを〇本サービスします」と金銭的なお得感を出してくることがあります。しかし、１年～、２年と使い続けていけば最初のサービスは露と消えますので結果的にはやはり月々４０００～５０００円の費用は発生します。

「ありがたいご提案ですが、継続して支払うお金は出せませんのでお断ります。」と断れば問題ありません。

セールストークが上手な販売員だとここで「お水」に対する不安を煽ってきます。

「水道水をそのまま飲むと不安ですよね、月々５０００円でも１日に直せば１５０円、コーヒー一杯分のお金で『安心』を変えるのであれば安いと思いませんか？安心はお金には代えられませんよね。」

負けないで「お金がありませんのでお断りします」と断りましょう。

断り続けるのが基本です。「日本の水道水は基準をクリアして安全じゃないんですか？」などと言い返してはいけません。販売員は、こちらが質問するであろうことの想定問答は事前に用意しているので話が長引くだけです。

断り方④「ネットで調べます」と断る

「ネットでウォーターサーバーを調べます。（必要なら）ネットから申し込みます。」と断る方法もあります。

販売員が進めるウォーターサーバーは単一のメーカーです。比較営業してきますが自社の商品を一番推してくるのは間違いない。

「ご説明の趣旨は理解しましたがネットできちんと調べて考えます。また申し込む場合はネットから申し込みます。せっかくお越しいただきましたがお引き取り頂けますか」と断ればOKです。

「今だけキャンペーンしています」とか「私から申し込んでいただければ特典つけます」と販売員は言いますが、同等のキャンペーンはネット上でもしていますので、聞く必要はありません。断り続けましょう。

断り方⑤「とにかく Evian が好きなんです」と断る

Amazon や楽天市場で、「Evian」 や「いろはす」、「サントリー天然水」などを２リットルペットボトル×８本などで買っているとします。または、ミネラルウォーターの宅配サービスを申し込んでおり家にストックがあるとします。

「このお水（Evian）が大好きで定期購入しているので、これから変える気はありません」と断る方法もあります。

お水には「味」「風味」があり、好みは人それぞれです。毎日「魚料理を食べたい、変える気はない」と言っている人に「肉食中心に変えましょう」とは言えません。

販売員は「月々の費用が安くなりますよ」などと、あの手この手でお得感を出してきますが、「とにかく Evian が好きなんです！」と言い張れば販売員も無理に強くは出れません。

家に訪問販売が来た場合の注意点

訪問販売が来た場合に最初に注意しておくべき点がいくつかあります。話を聞く前に対処をしておくことで後々の断りやすさが大幅に変わりますのでぜひ利用してください。

ドアを開けない

「ピンポーン」とインターホンが押されてノコノコとドアを開けてはいけません。

ドアを開けた瞬間に対面となり販売員の怒涛のセールストーク、販売テクニックに巻き込まれます。また対面になるほど断りの言葉を言いづらくなるものです。ドアは開けずに話はインターホン越しに聞きます。

「こちら（インターホン）でお話しできない内容であればお引き取り頂けますか」と断って終わりです。

家の中にはいれない

ドアを開けてしまいドア越しに話をしている販売員が次に狙うのは家の中に入ることです。

リビングなどで話ができればパンフレットを広げることもできますし、「お水を確認してもいいですか」と水道水を実際に飲んで批評することもできます、ウォーターサーバーの設置場所が無いと言って断ることもできなくなります。

訪問販売員を家に入れてしまったら断ることがかなり難しくなります。ドアは開けない、万が一、開けてしまっても家に入れないように注意しましょう。

「いま忙しいから」「時間が無いから」はまた来る

訪問販売員に対して、「いま忙しいから（対応できない）」は断り文句としては有用ですが、また来ます。

「いつなら時間がありますか？」と食い下がってくる訪問販売員もいるので、「忙しい」「時間がない」はとにかく今すぐに帰ってほしい時に使いましょう。二度と来てほしくない場合は、やはり「興味がありませんので、今後は来ていただかなくても大丈夫です。」などとしっかり断ったほうが良いでしょう。

「居留守」はまた来る

訪問販売員に対して居留守を使うのは有効です。面倒なやりとりもありません。

ただし、居留守を使った場合でも、訪問販売員はまた来ます。結局いつかは対峙することになりますので、何度も来られて迷惑な場合は、インターホン越しでしっかり断ることも考えましょう。

「いま主人がいないんで～」はまた来る

「いあ主人がいないんで私には～」は、販売員が対応するべきトークがすでに用意されています。

「お話だけでも聞いていただき～」や「ご家庭のことを実際見られているのは奥さんですよね」からトークが続くケースもありますし、「ご主人がいる時間に改めますのでお時間を～」と再訪問の約束を取られてしまうかもしれません。

時間を約束したうえでやはり断るのはバツが悪いもの、できれば、インターホン越しでその場でしっかり断ることも考えましょう。

できるだけ「男性」が対応する

訪問販売員も知らない他人の家に飛び込み営業をかけるわけですから勇気がいります。実際「主婦」の方が出られたほうが訪問販売員は気が楽です。平日日中の訪問が多くなりがちなのも、そのためです。

できる限り男性に断ってもらいましょう。男性の太い声で「うちには不要です。今後も来ないでください」ときっぱり断られれば、販売員ももう再訪問しようとは考えにくくなります。

「アンケートの回収」「検査に来ました」に気を付ける

事前にアンケートチラシをポストに投函して起き「アンケートの回収に来ました、ご記入いただいていますでしょうか？」と訪問販売する手法があります。アンケート云々の余計な問答はせずに「訪問の目的は何ですか？」と確認し「うちには不要です。今後も来ないでください」と断ることが最善です。

検査訪問販売もあります。「この地区を担当している〇〇です。〇〇の検索に来ました」とあたかも管理会社や行政と誤解されるような口ぶりで家に上がり込み軽く検査をしたうえで売り込みする手法です。「検査に来ました」は主体を確認し、管理会社であれば管理会社に、行政であれば行政に正式なものであるか電話等で確認を取ったほうがいいでしょう。確認が取れなければお引き取り頂くほうが無難です。

やってはいけない（よくない）断り方・（よくない）対応

訪問販売員はセールスのプロです。「あー言えばこう言う」を覚えて実践してきているプロですので付け焼刃の知識で対抗しても論破され言いくるめられる可能性が高いため、下手に付き合うと話が長くなり結果契約させられてしまうこともあります。

訪問販売員に対してよくない断り方・よくない対応例です。

（やってはいけない！）反論する、対抗する

訪問販売員のセールストークに対して反論や対抗するのは避けましょう。訪問販売員は私たちが反論するであろうことに対してのQAは事前に準備済みです。「思い付きの反論」と「事前に練り上げられた想定問答集」では勝敗は明らかです。

QAや反論はせずに「必要ありません」「興味がありません」と断り続けることが最善です。

（やってはいけない！）質問に答える

販売員は商品紹介前、または紹介中に「いまお料理に使っているお水は水道水ですか？」「水道水って何かにおいがしませんか？」などのように質問してきます。質問にハイハイ答えるのは控えましょう。

質問には答えずに、「必要ありません」「興味がありません」と断り続けることが最善です。

（やってはいけない！）「キャンペーン」や「今だけ」の言葉で焦る

セールストークでは、「キャンペーンは今だけです」と焦らせる言葉を使う販売員がいますが、おおむねそのキャンペーンは年中やってますので乗ってはいけません。

（やってはいけない！）その日のうちに（その場で）契約する

たとえどれだけ「良い商品」と仮に思ったとしても、たとえ「いま契約してくれたら〇〇をサービス」と言われても、絶対にその日その場で契約をしないようにしましょう。

またネットで口コミや評判を調べたり、ほかのウォーターサーバーと見比べてみましょう。今だけキャンペーンは今だけではなく年中キャンペーンであることが多いので問題ありません。

ひと月５０００円のウォーターサーバーを２年使ったら総額１２０万円です。デパートで１２０万円の商品を衝動買いはしませんよね？ウォーターサーバーも一緒です。日をおいて十分に検討し、自分に合った一台を決めてから申し込みましょう。いまは情報は十分にネットにあるので簡単に調べることができる時代です。

ウォーターサーバーもはネットで調べてWEBから申し込むほうがいい

ウォーターサーバーは販売するメーカー側からすれば、WEB 集客のほうがほぼ人件費がかかりません。訪問販売を委託した場合、訪問販売員への報酬（給料）が必要になりますので、当然メーカーはWEBのほうがよりお得なキャンペーンを打つことができます。

訪問販売員が担当となり毎月メンテナンスや細かい質問対応をしてくれる、故障時には駆けつけてくれるなどきめ細かいサービスを専属でしてくれるのであれば多少費用の上乗せやキャンペーンが薄くてもメリットはありますが、売り切りの訪問販売員にその対応は期待できません。WEBから申し込むほうがメリットが大きいといえるでしょう。

ネットなら、多くのメーカーから比較検討ができる

ウォーターサーバーを販売しているメーカーは数十社とあり、種類も「天然水ボトル型」や「水道水浄水型」など多様です。生活スタイルや家族構成でもおすすめは変わります。また「お水」自体の味の好みが自分に合うかも重要です。

訪問販売人を１０社分（１０人）読んですべての人から話を聞くわけにはいきませんが、ネットなら簡単に比較検討することが可能です。

＼ウォーターサーバー一覧比較ページ／

一覧表を見ただけでは、なかなか比べるのが難しい場合でも、上記のページでは「お勧めウォーターサーバー診断機能」も用意しています。ご自身の希望に合ったウォーターサーバーを自動で選びお勧めしてくれる機能が付いていますので、是非一度お試しください。

おすすめウォーターサーバー

ウォーターサーバーは「天然水ボトル型」「RO水ボトル型」「水道水浄水型」と大きく３種類に分けることができます。それぞれでおすすめのウォーターサーバーを紹介します。

「天然水」を利用したウォーターサーバー

「天然水」は例えば富士山脈のお水など、主に日本の自然の中から採水した風味や味わいの深いお水です。香りや味に特徴があることが多く、お水だけで「美味しい」と感じられるのも特徴です。「天然水」の味の好みは人にもよるため一概に「これがいい」とお勧めするのは難しいですが、その中でも特にサーバー本体を選べる自由度の高いウォーターサーバー「プレミアムウォーター」をお勧めします。

「RO水」を利用したウォーターサーバー

「RO水」とは、RO膜（逆浸透膜）を利用して不純物や細菌を0.0001ミクロンのレベルまで除去したお水です。

水道水や地下水、その他の水資源に対して高性能フィルターでろ過することにより、水分子以外のほとんどすべての不純物を除去しているの採水地に寄らずとても安全性が高いお水になります。

「RO水」を利用したウォーターサーバーのおすすめは「アクアクララ」です。

※「アクアクララ」はお水を美味しくするために独自に「ミネラル」を付与しているため、いわゆる純水ではありません。付与した「ミネラル」によるお水の風味や味が出てきますのでご注意ください。

「水道水浄水型」のウォーターサーバー

「RO水」や「天然水」のウォーターサーバーはペットボトル式と呼ばれる「お水を購入する方式」のため飲料水としての利用であれば大量に使うことはないもの、お料理まで使うとお水代が気になる場合があります。

水道水浄水型のウォーターサーバーは、高性能なフィルターでお水の安全性を高めたうえで、水道水の利用なのでかかるお水代は公共水道代となり費用面でのメリットが大きい選択肢です。お料理用のお水としてもウォーターサーバーを使いたい場合は「水道水浄水型」のウォーターサーバーも検討してみては如何でしょうか。

「水道水浄水型」のウォーターサーバーのおすすめは「ハミングウォーター」です。

まとめ：ウォーターサーバーのしつこい勧誘の断り方

訪問販売やショッピングモール等で受けるウォーターサーバーのしつこい勧誘の断り方５選です。

ウォーターサーバー自体は、潤いのある毎日に役立ち生活をよりよくできるアイテムです。興味があってウォーターサーバーを見てみたい方は、ネットで比較検討することをおすすめします。